Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Objeto de esta Política

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales explica cómo FLIPCO S.A.S. recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de las personas que:

• visitan el sitio web de FLIPCO;
• completan formularios de contacto;
• solicitan información sobre propiedades o servicios inmobiliarios;
• participan en campañas publicitarias;
• interactúan con FLIPCO mediante redes sociales;
• se comunican por WhatsApp, email, teléfono u otros canales;
• contratan o evalúan contratar servicios inmobiliarios;
• intervienen en una reserva, locación, compraventa, tasación u otra operación inmobiliaria.

Esta Política se aplica al sitio web https://flipco.com.ar, a las landing pages utilizadas por FLIPCO y a los datos obtenidos mediante campañas, formularios y comunicaciones realizadas a través de Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, Google, portales inmobiliarios y otras plataformas digitales.

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, sus normas complementarias y las disposiciones que resulten aplicables.

La simple navegación por el sitio no implica, por sí sola, el consentimiento para tratamientos que legalmente requieran una autorización expresa. Cuando corresponda, el consentimiento será solicitado mediante formularios, casillas de aceptación, avisos de privacidad u otros mecanismos adecuados.

2. Responsable del tratamiento

El responsable de los archivos, registros y bases de datos alcanzados por esta Política es:

• FLIPCO S.A.S.
• CUIT: 30-71939332-9
• Domicilio: Av. Estado de Israel 4315, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
• Correo electrónico para cuestiones de privacidad: privacidad@flipco.com.ar

La actividad de corretaje inmobiliario se encuentra a cargo de:

• Leandro Marcelo Fiedotin
• Matrícula CUCICBA N.º 8696
• WhatsApp: +54 9 11 6229-9287

Las solicitudes vinculadas con el ejercicio de derechos sobre datos personales deberán dirigirse preferentemente a privacidad@flipco.com.ar.

3. Alcance

Esta Política se aplica a los datos personales recolectados a través de:

• el sitio web de FLIPCO;
• formularios propios o alojados en plataformas de terceros;
• landing pages y micrositios;
• Meta Lead Ads y formularios instantáneos de Facebook o Instagram;
• campañas de Google Ads y otras plataformas publicitarias;
• Facebook, Instagram y otras redes sociales;
• WhatsApp y WhatsApp Business;
• email;
• llamadas telefónicas;
• portales inmobiliarios;
• reuniones presenciales o virtuales;
• visitas a propiedades;
• eventos, promociones o encuestas;
• referidos o presentaciones realizadas por terceros;
• documentación vinculada con operaciones inmobiliarias.

Las plataformas de terceros también pueden tratar datos personales conforme a sus propias políticas, términos y configuraciones. FLIPCO no controla completamente el tratamiento que esas plataformas realizan por cuenta propia.

4. Datos personales que podemos recolectar

FLIPCO recolectará únicamente datos adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades para las cuales sean obtenidos.

Según el canal utilizado y el tipo de relación, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

4.1. Datos de identificación

• nombre y apellido;
• documento de identidad;
• CUIT o CUIL;
• fecha de nacimiento;
• nacionalidad;
• estado civil;
• profesión u ocupación;
• firma manuscrita o electrónica.

4.2. Datos de contacto

• número de teléfono;
• número de WhatsApp;
• dirección de correo electrónico;
• domicilio real o constituido;
• perfiles o usuarios en redes sociales;
• medio y horario de contacto preferido.

4.3. Información sobre intereses inmobiliarios

• tipo de propiedad buscada;
• ubicación o barrios de interés;
• presupuesto;
• cantidad de ambientes;
• superficie;
• características y preferencias;
• finalidad de compra, venta o locación;
• necesidad de crédito hipotecario;
• disponibilidad para realizar visitas;
• plazo estimado para concretar una operación;
• propiedades consultadas, visitadas o descartadas;
• historial de búsquedas e interacciones comerciales.

4.4. Información sobre inmuebles

Cuando una persona solicita una tasación, comercialización o administración, podremos recolectar:

• dirección y nomenclatura del inmueble;
• datos de dominio;
• superficie y características;
• precio pretendido;
• fotografías, videos y planos;
• documentación registral y catastral;
• reglamento de copropiedad;
• información sobre expensas, impuestos y servicios;
• información sobre ocupantes, locatarios o administradores;
• antecedentes comerciales vinculados con el inmueble.

4.5. Información económica, patrimonial y transaccional

Cuando resulte necesaria para una operación inmobiliaria o para cumplir obligaciones legales:

• presupuesto disponible;
• modalidad de pago;
• información sobre créditos hipotecarios;
• datos bancarios necesarios para realizar o acreditar pagos;
• comprobantes de transferencias;
• datos sobre garantías;
• documentación respaldatoria de ingresos o fondos;
• información patrimonial o financiera;
• documentación solicitada por escribanos, bancos, empresas de garantía o autoridades competentes.

FLIPCO no solicitará claves bancarias, contraseñas, códigos de seguridad ni credenciales personales de acceso a servicios financieros.

4.6. Datos técnicos y de navegación

Cuando una persona utiliza el sitio o interactúa con una campaña, podremos recolectar:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• navegador;
• idioma;
• zona horaria aproximada;
• identificadores de dispositivo o publicidad;
• páginas visitadas;
• fecha y duración de la visita;
• enlaces seleccionados;
• fuente de ingreso al sitio;
• campaña, anuncio o plataforma de origen;
• eventos de navegación y conversión;
• cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.

4.7. Historial de comunicaciones

Podremos conservar:

• mensajes enviados por WhatsApp;
• correos electrónicos;
• consultas realizadas en formularios;
• solicitudes de información;
• respuestas comerciales;
• comentarios, reclamos o pedidos;
• archivos y documentación remitidos voluntariamente;
• fecha, medio y resultado de los contactos.

4.8. Datos aportados por terceros

Podremos recibir datos de propietarios, compradores, locatarios, inmobiliarias colaboradoras, desarrolladores, administradores, bancos, escribanos, empresas de garantía, portales inmobiliarios, proveedores o personas que efectúen una recomendación o referido.

Quien proporcione datos personales de otra persona deberá contar con una autorización suficiente para hacerlo y deberá informarle acerca de esta Política.

5. Origen de los datos

Los datos personales pueden ser obtenidos:

• directamente del titular;
• mediante formularios del sitio web;
• mediante formularios instantáneos de Meta, Facebook o Instagram;
• mediante comunicaciones por WhatsApp, email, teléfono o redes sociales;
• mediante portales inmobiliarios;
• mediante inmobiliarias, desarrolladores o profesionales que intervengan en una operación;
• mediante referidos autorizados;
• mediante fuentes de acceso público irrestricto, cuando su utilización se encuentre legalmente permitida;
• mediante cookies, píxeles y herramientas de analítica;
• mediante documentación entregada en el marco de una relación precontractual o contractual.

FLIPCO no recolectará datos mediante medios fraudulentos, desleales o contrarios a la legislación vigente.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán ser tratados para una o más de las siguientes finalidades:

6.1. Atención de consultas

• responder solicitudes de información;
• identificar la propiedad o servicio consultado;
• enviar fotografías, videos, planos o información comercial;
• responder preguntas sobre precios, condiciones o disponibilidad;
• contactar al interesado por el canal elegido.

6.2. Prestación de servicios inmobiliarios

• identificar necesidades inmobiliarias;
• buscar y seleccionar propiedades;
• ofrecer propiedades compatibles con las preferencias informadas;
• realizar tasaciones;
• comercializar inmuebles;
• coordinar visitas;
• gestionar reservas, ofertas y contraofertas;
• intervenir en compraventas, locaciones o cesiones;
• acompañar negociaciones;
• coordinar con escribanos, bancos, desarrolladores u otros profesionales;
• confeccionar o gestionar documentación relacionada con una operación.

6.3. Gestión precontractual y contractual

• verificar identidad y legitimación;
• preparar reservas, autorizaciones, contratos y otros instrumentos;
• acreditar pagos;
• administrar documentación;
• gestionar reclamos;
• conservar antecedentes de la operación;
• cumplir obligaciones asumidas frente a clientes y terceros.

6.4. Seguimiento comercial

• registrar consultas en sistemas de gestión o CRM;
• realizar seguimientos;
• recordar tareas y compromisos;
• conocer el estado de una búsqueda o comercialización;
• evitar contactos duplicados;
• conservar el historial de la relación.

6.5. Comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento o una habilitación legal suficiente:

• enviar propiedades relacionadas con los intereses informados;
• comunicar nuevas oportunidades;
• enviar novedades sobre precios o disponibilidad;
• informar servicios de tasación, venta, compra o locación;
• enviar contenido inmobiliario;
• realizar encuestas de satisfacción;
• invitar a eventos o acciones promocionales.

6.6. Publicidad, medición y remarketing

Cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias del usuario:

• medir el funcionamiento de campañas;
• atribuir consultas o conversiones a determinados anuncios;
• crear segmentos de audiencias;
• mostrar publicidad relacionada con intereses inmobiliarios;
• realizar remarketing;
• limitar la repetición de anuncios;
• generar audiencias similares o personalizadas;
• evaluar la eficacia de plataformas, campañas y contenidos.

6.7. Mejora de servicios

• analizar consultas frecuentes;
• mejorar la navegación del sitio;
• optimizar formularios;
• evaluar campañas;
• realizar estadísticas;
• detectar problemas técnicos;
• mejorar los procesos de atención y seguimiento.

Siempre que resulte posible, la información utilizada con fines estadísticos o analíticos será agregada o disociada para evitar la identificación directa de las personas.

6.8. Seguridad y prevención

• detectar accesos o actividades irregulares;
• proteger los sistemas y cuentas;
• prevenir fraudes o suplantaciones;
• verificar la autenticidad de documentación;
• resguardar la seguridad de clientes, colaboradores y propiedades;
• gestionar incidentes de seguridad.

6.9. Cumplimiento legal

• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, profesionales o regulatorias;
• responder requerimientos de autoridades administrativas o judiciales;
• ejercer o defender derechos;
• conservar documentación respaldatoria;
• atender auditorías, inspecciones o reclamos;
• cumplir obligaciones aplicables a la actividad inmobiliaria.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas que motivaron su obtención.

7. Fundamentos del tratamiento y consentimiento

Según el caso, el tratamiento podrá fundarse en:

• el consentimiento libre, expreso e informado del titular;
• la necesidad de responder una consulta o solicitud;
• la existencia de una relación precontractual o contractual;
• la necesidad de cumplir obligaciones legales;
• el tratamiento de datos provenientes de fuentes de acceso público irrestricto, dentro de los límites legales;
• las demás excepciones autorizadas por la Ley N.º 25.326.

Cuando el consentimiento sea requerido, FLIPCO procurará que:

• sea solicitado en forma previa;
• se encuentre claramente identificado;
• no aparezca oculto dentro de otras declaraciones;
• quede registrado mediante un medio adecuado;
• pueda ser retirado de manera sencilla.

El retiro del consentimiento no afectará la legitimidad de los tratamientos efectuados antes de su revocación ni aquellos que deban continuar por una obligación legal, contractual o para el ejercicio o defensa de derechos.

8. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la entrega de datos personales es facultativa.

No obstante, determinados datos pueden resultar necesarios para:

• responder una consulta;
• identificar a la persona interesada;
• coordinar una visita;
• confeccionar una reserva o contrato;
• realizar una tasación;
• gestionar una operación;
• acreditar un pago;
• cumplir obligaciones legales.

La negativa a proporcionar datos indispensables, o la entrega de datos falsos, incompletos o inexactos, puede impedir que FLIPCO responda adecuadamente una consulta o preste el servicio solicitado.

Los campos obligatorios deberán estar identificados en cada formulario.

9. Comunicaciones comerciales y derecho de oposición

La aceptación de esta Política no implica automáticamente que la persona acepte recibir publicidad o comunicaciones comerciales generales.

Cuando corresponda, FLIPCO solicitará una autorización separada para enviar comunicaciones sobre propiedades, oportunidades y servicios que no sean estrictamente necesarias para responder la consulta original.

El titular podrá en cualquier momento:

• retirar su consentimiento;
• solicitar que cesen las comunicaciones;
• pedir el retiro o bloqueo de sus datos de las bases utilizadas con fines publicitarios;
• modificar los canales mediante los cuales desea ser contactado.

La baja podrá solicitarse:

• respondiendo “BAJA” a un mensaje;
• utilizando el enlace de desuscripción incluido en un email;
• escribiendo a privacidad@flipco.com.ar;
• enviando un mensaje al WhatsApp +54 9 11 6229-9287.

FLIPCO podrá conservar en una lista de exclusión los datos mínimos necesarios para evitar que la persona vuelva a ser incorporada involuntariamente a campañas comerciales.

FLIPCO procurará respetar las preferencias registradas por los usuarios y las obligaciones que resulten aplicables conforme al Registro Nacional “No Llame”.

Las comunicaciones necesarias para responder solicitudes, ejecutar contratos, informar sobre una operación en curso o cumplir obligaciones legales no se consideran comunicaciones comerciales generales.

10. Segmentación, perfiles y audiencias publicitarias

FLIPCO podrá organizar o segmentar contactos según criterios tales como:

• zona de interés;
• tipo de propiedad;
• presupuesto;
• cantidad de ambientes;
• modalidad de operación;
• historial de consultas;
• fuente de ingreso;
• interacción con anuncios o contenidos.

Esta segmentación podrá utilizarse para recomendar propiedades, ordenar seguimientos y mejorar la relevancia de las comunicaciones.

También podrán utilizarse herramientas de Meta, Google u otras plataformas para crear audiencias personalizadas o similares. Dependiendo de la herramienta, podrán utilizarse identificadores cifrados, datos de contacto, cookies, eventos de navegación o información sobre conversiones.

La segmentación publicitaria no implicará por sí misma una decisión que produzca efectos jurídicos sobre una persona. Las decisiones relativas a reservas, contratos, aceptación de ofertas u operaciones inmobiliarias requerirán intervención humana.

FLIPCO no utilizará deliberadamente datos sensibles para realizar segmentaciones publicitarias.

11. Cookies y tecnologías similares

11.1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo del usuario. También pueden utilizarse píxeles, etiquetas, almacenamiento local, identificadores publicitarios, APIs de conversión y tecnologías similares.

11.2. Categorías de cookies

El sitio puede utilizar las siguientes categorías:

a. Cookies necesarias — permiten el funcionamiento básico del sitio, su seguridad, la navegación y la utilización de formularios. Su desactivación puede afectar el funcionamiento del sitio.

b. Cookies funcionales — permiten recordar determinadas elecciones, configuraciones o preferencias.

c. Cookies de analítica — permiten conocer, en forma individual o agregada: cantidad de visitas, páginas consultadas, duración de las sesiones, fuente de tráfico, funcionamiento de formularios, errores técnicos y comportamiento general de navegación.

d. Cookies publicitarias — permiten medir campañas, atribuir conversiones, limitar anuncios repetidos, crear audiencias, realizar remarketing y mostrar anuncios relacionados con intereses inmobiliarios.

11.3. Proveedores

Según las herramientas activadas, el sitio y las campañas podrán utilizar servicios provistos por:

• Meta Platforms, incluyendo Facebook e Instagram;
• WhatsApp;
• Google, incluyendo Google Analytics y Google Ads;
• proveedores de hosting;
• plataformas de CRM;
• herramientas de email marketing;
• sistemas de medición, formularios o automatización.

Estos proveedores pueden instalar sus propias tecnologías y tratar información conforme a sus términos y políticas de privacidad.

11.4. Gestión de preferencias

Cuando el sitio utilice cookies no necesarias, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar sus preferencias mediante el banner o panel de cookies.

También podrá:

• borrar cookies almacenadas;
• bloquear cookies desde el navegador;
• limitar el seguimiento publicitario desde el dispositivo;
• modificar las preferencias de anuncios en Meta, Google u otras plataformas.

El rechazo de cookies no necesarias no debería impedir la navegación básica, aunque puede limitar ciertas funciones, mediciones o personalizaciones.

La información sobre nombre, proveedor, finalidad y duración de las cookies deberá mantenerse actualizada en el panel de configuración correspondiente.

12. Destinatarios de los datos

FLIPCO podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales únicamente cuando resulte necesario, proporcional y vinculado con las finalidades informadas.

Los posibles destinatarios incluyen:

12.1. Proveedores tecnológicos

• servicios de hosting;
• almacenamiento en la nube;
• CRM;
• email y mensajería;
• formularios;
• analítica;
• publicidad digital;
• soporte informático;
• seguridad;
• automatización;
• copias de respaldo.

Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a las instrucciones y finalidades definidas por FLIPCO, cuando actúen como encargados o prestadores de servicios.

12.2. Participantes de una operación inmobiliaria

Cuando resulte necesario para avanzar con una consulta u operación, podrán recibir datos: propietarios, compradores, vendedores, locadores, locatarios, desarrolladores, fiduciarios, inmobiliarias colaboradoras, corredores y brokers, administradores, escribanos, abogados, contadores, arquitectos, tasadores, bancos, entidades financieras, aseguradoras, empresas de garantías, proveedores de informes y demás profesionales intervinientes.

Antes de comunicar documentación o información de carácter patrimonial a terceros se procurará verificar que la comunicación sea necesaria y se encuentre vinculada con la operación.

12.3. Autoridades

Los datos podrán ser comunicados a autoridades administrativas, fiscales, regulatorias, profesionales, policiales o judiciales cuando exista: una obligación legal, una orden válida, un requerimiento de autoridad competente, la necesidad de ejercer o defender derechos, o una situación que involucre fraude, seguridad o prevención de delitos.

FLIPCO no vende bases de datos personales. La comunicación de datos a inmobiliarias, propietarios, profesionales o prestadores necesarios para una operación no será considerada una venta de datos.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, publicitarios, de mensajería, almacenamiento o analítica pueden procesar o almacenar datos personales fuera de la República Argentina.

En consecuencia, los datos podrán ser transferidos o accesibles desde otros países, incluyendo países que pueden poseer estándares de protección diferentes de los vigentes en Argentina.

Cuando corresponda, FLIPCO procurará que las transferencias internacionales se encuentren respaldadas por alguna de las siguientes condiciones:

• el país de destino posee un nivel de protección considerado adecuado por la autoridad argentina;
• existe consentimiento expreso del titular;
• resulta aplicable una excepción legal;
• se utilizan cláusulas contractuales modelo aprobadas;
• se adoptan otras garantías contractuales o mecanismos legalmente reconocidos.

La utilización de Meta, WhatsApp, Google y otros servicios internacionales puede implicar transferencias, almacenamiento o acceso internacional conforme a la infraestructura y condiciones de dichos proveedores.

14. Plazos de conservación

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos, atender obligaciones legales o contractuales y ejercer o defender derechos.

Como criterio general:

14.1. Consultas aisladas

Los datos correspondientes a consultas que no generen una relación comercial activa podrán conservarse hasta doce meses desde la última interacción.

14.2. Prospectos y búsquedas inmobiliarias

Los datos de personas que mantengan una búsqueda, tasación o seguimiento comercial podrán conservarse hasta veinticuatro meses desde la última interacción significativa. Este plazo podrá renovarse cuando exista una nueva consulta, comunicación o autorización.

14.3. Comunicaciones comerciales

Los datos podrán conservarse mientras el consentimiento o la habilitación correspondiente permanezcan vigentes. Cuando una persona solicite la baja, se conservarán únicamente los datos mínimos necesarios para respetar su decisión.

14.4. Operaciones y clientes

La documentación vinculada con reservas, compraventas, locaciones, tasaciones, autorizaciones, pagos y contratos podrá conservarse durante la relación y posteriormente durante los plazos legales, fiscales, contables, contractuales y prescriptivos aplicables.

14.5. Cookies y datos técnicos

Los plazos dependerán de la naturaleza de cada cookie, identificador o herramienta y deberán indicarse en el panel o tabla de cookies.

Vencidos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados, bloqueados o conservados en forma restringida cuando exista una obligación o justificación legal.

15. Seguridad y confidencialidad

FLIPCO adoptará medidas técnicas, organizativas y contractuales razonables y adecuadas al tipo de información tratada y a los riesgos existentes.

Estas medidas podrán incluir:

• controles de acceso;
• contraseñas seguras;
• autenticación de dos factores;
• limitación de permisos;
• copias de respaldo;
• protección de dispositivos;
• actualización de sistemas;
• utilización de servicios confiables;
• acuerdos de confidencialidad;
• capacitación;
• registro y control de accesos;
• procedimientos de eliminación;
• protocolos de respuesta ante incidentes.

Las personas que intervengan en el tratamiento deberán mantener la confidencialidad de los datos incluso después de finalizada su relación con FLIPCO.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible. Ante un incidente, FLIPCO adoptará medidas razonables para contenerlo, investigarlo, mitigar sus efectos y realizar las comunicaciones que resulten legalmente exigibles o razonablemente necesarias.

El usuario también debe proteger sus dispositivos, cuentas y contraseñas, y evitar enviar información sensible o credenciales mediante canales inseguros.

16. Datos de terceras personas

Cuando una persona proporcione datos pertenecientes a un familiar, representante, garante, comprador, vendedor, locatario, propietario u otro tercero, declara que:

• se encuentra autorizada para proporcionarlos;
• los datos son correctos;
• informó al tercero sobre la comunicación;
• la comunicación no viola deberes de confidencialidad;
• el tercero puede consultar esta Política.

FLIPCO podrá solicitar que el propio titular confirme la información o preste las autorizaciones correspondientes.

17. Datos sensibles

FLIPCO no solicita deliberadamente, a través de formularios publicitarios o generales, datos sensibles referidos a: origen racial o étnico; opiniones políticas; convicciones religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; salud; vida sexual.

El usuario no deberá enviar esta clase de información salvo que sea estrictamente necesaria, exista una base legal suficiente y FLIPCO la haya solicitado expresamente.

Si se recibe información sensible no solicitada y que no resulte necesaria para una finalidad legítima, FLIPCO podrá eliminarla.

18. Menores de edad

Los servicios inmobiliarios de FLIPCO están dirigidos principalmente a personas mayores de dieciocho años y con capacidad para celebrar actos jurídicos.

FLIPCO no busca recolectar deliberadamente datos de menores mediante campañas publicitarias.

Cuando resulte necesario tratar información de un menor en el marco de una operación inmobiliaria, deberá intervenir su representante legal y deberán cumplirse las autorizaciones y requisitos correspondientes.

Si un representante advierte que se proporcionaron datos de un menor sin autorización suficiente, podrá solicitar su revisión o eliminación escribiendo a privacidad@flipco.com.ar.

19. Derechos de los titulares

El titular podrá solicitar:

• información sobre la existencia de datos personales;
• acceso a sus datos;
• identificación de las fuentes de obtención;
• conocimiento de las finalidades;
• conocimiento de los destinatarios;
• actualización;
• rectificación;
• supresión;
• confidencialidad;
• bloqueo;
• retiro de bases publicitarias;
• revocación del consentimiento;
• oposición a determinadas comunicaciones.

19.1. Forma de ejercer los derechos

La solicitud deberá enviarse a privacidad@flipco.com.ar. También podrá remitirse al domicilio Av. Estado de Israel 4315, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La solicitud deberá indicar:

• nombre y apellido;
• medio de contacto;
• derecho que desea ejercer;
• descripción clara del pedido;
• documentación necesaria para acreditar identidad.

FLIPCO podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para evitar la entrega o eliminación de datos a una persona no autorizada.

No deberán enviarse fotografías completas del documento de identidad salvo que sean expresamente solicitadas y resulten necesarias. Cuando corresponda, podrán ocultarse los datos que no sean necesarios para acreditar identidad.

19.2. Plazos

El pedido de acceso será respondido dentro de los diez días corridos de recibido. Los pedidos de rectificación, actualización, supresión o confidencialidad serán gestionados dentro de los cinco días hábiles, cuando resulten procedentes.

El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo que justifique una frecuencia mayor.

19.3. Limitaciones

La supresión puede no proceder cuando: exista una obligación legal de conservación; los datos sean necesarios para ejecutar una relación contractual; la eliminación pueda perjudicar derechos legítimos de terceros; sean necesarios para ejercer o defender derechos; o exista una operación, reclamo, investigación o procedimiento pendiente.

En esos casos, los datos podrán ser bloqueados o conservados con acceso restringido y únicamente para la finalidad que justifique su conservación.

20. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación y control de la Ley N.º 25.326 y tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Antes de presentar una denuncia, se recomienda realizar el pedido correspondiente ante FLIPCO y conservar constancia de su recepción.

21. Enlaces y plataformas de terceros

El sitio puede contener enlaces a portales inmobiliarios, mapas, redes sociales, herramientas de mensajería, medios de pago, bancos, desarrolladores o páginas de terceros.

La inclusión de un enlace no implica que FLIPCO controle o sea responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido del tercero.

Se recomienda revisar las políticas de cada plataforma antes de proporcionar datos personales.

22. Cambios en esta Política

FLIPCO podrá modificar esta Política para: reflejar cambios legales o regulatorios; incorporar nuevas herramientas; adaptar procesos internos; mejorar la información brindada; modificar proveedores o canales; corregir errores.

La versión vigente estará publicada en el sitio con su fecha de actualización.

Cuando un cambio resulte relevante para el tratamiento o requiera un nuevo consentimiento, FLIPCO procurará comunicarlo mediante el sitio, email, WhatsApp u otro medio adecuado.

Los cambios no producirán efectos retroactivos que reduzcan ilegítimamente los derechos de los titulares.

23. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina, especialmente por la Ley N.º 25.326, el Decreto N.º 1558/2001 y sus normas reglamentarias y complementarias.

La aplicación de esta cláusula no limita los derechos que pudieran corresponder a consumidores, usuarios o titulares de datos bajo normas de orden público.

24. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política, ejercer derechos o informar un incidente relacionado con datos personales:

• FLIPCO S.A.S. — CUIT: 30-71939332-9
• Domicilio: Av. Estado de Israel 4315, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
• Email: privacidad@flipco.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 6229-9287
• Corredor responsable: Leandro Marcelo Fiedotin — Matrícula CUCICBA N.º 8696